Возврат и обмен осуществляются в соответствии с действующим законодательством и правилами магазина.
Если вам нужно уточнение по конкретному заказу, напишите нам — мы подскажем, как действовать в вашей ситуации.
Как проходит возврат
Чтобы начать процесс, свяжитесь с нами по email или в Instagram и укажите номер заказа, причину обращения и фото изделия, если это необходимо.
После этого мы подскажем дальнейшие шаги и сориентируем по способу отправки.
Как проходит обмен
Если вам нужен другой размер или вы хотите заменить изделие, напишите нам. Мы проверим доступность нужной позиции и подскажем, как оформить обмен.
Мы стараемся делать этот процесс максимально спокойным и понятным.
Сроки и состояние изделий
Обращение по возврату или обмену лучше отправлять сразу после получения заказа. Чем быстрее вы свяжетесь с нами, тем проще будет решить вопрос.
Товар должен быть в состоянии, позволяющем его повторную продажу. Это помогает сохранить высокий стандарт качества NIKIRI для каждой следующей покупки.
Если остались вопросы
Напишите нам по email или в Instagram — мы поможем с выбором доставки, уточним статус заказа и ответим на все организационные вопросы.
Email: premiumnikiri@mail.ru
Instagram*: @nikiri.shop